光華文化
永葆“本真如初”的發(fā)心做人 真實做人 真誠待人 真心做事
永葆“專注如一”的精神做事 凝神于一志 盡心于一事 聚力于一處
員工準(zhǔn)則:誠信 正直 責(zé)任 團隊
服務(wù)精神:克己敬業(yè) 精誠服務(wù)
核心信念:本真如初 專注如一
光華咨詢遵守國際注冊管理咨詢師(CMC)行為規(guī)范:
(國際管理咨詢協(xié)會理事會、中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會擬定)
1.視客戶信息為機密,不得利用從咨詢項目中收集的特殊信息獲取私人利益,也不允許他人這樣做。
2.避免不切實際的承諾,或向客戶保證一定能夠從某種特效的管理咨詢服務(wù)中獲益。
3.不能在客戶不知道和不允許的情況下,從與客戶項目相關(guān)的第三方接受推薦傭金和其它好處,也不得透露任何財物信息以構(gòu)成推薦。
4.只接受自己的能力和知識能夠完成的項目。
5.存在潛在的利益沖突且未實現(xiàn)通告有關(guān)各方的情況下,咨詢師應(yīng)避免同時承擔(dān)多項任務(wù)。
6.確保在合約之前,雙方已經(jīng)就工作目標(biāo)、工作計劃和費用安排等事項與客戶進行了充分交流,確保一影響項目執(zhí)行的任何個人、財務(wù)或其他利益因素已經(jīng)解決。
7.在未和客戶預(yù)先討論的情況下,不能勸誘客戶雇員跳槽。
8.在處理客戶、普通公眾和合作伙伴關(guān)系時堅持完全的專業(yè)行為。
9.保證其他代表自己做項目的咨詢師也必須熟知和遵守這個職業(yè)行為規(guī)范。